0 800 30 30 50
УКР РУС ENG
 
 
 
Asvio Bank on Facebook
Asvio Bank on Instagram
 
 



  • заплачу: грн


    получу: грн
 

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Горячая линия клиентской поддержки Банка

(Пн-Пт 09:00 - 18:00, звонки бесплатные на территории Украины)

0 800 30 30 50

Ввиду существенной нагрузки на горячую линию ожидание до соединения с оператором может длиться дольше, чем обычно. Вам обязательно перезвонят.

Обратная связь

Адрес АО «АСВИО БАНК»
г. Чернигов, ул. Преображенская, 2, 14000

Телефон: 0 800 30 30 50
Ваш телефон должен работать в тоновом режиме

Email: zvernennia@asviobank.ua

На официальной странице Банка

Обращения граждан

Для переписки: ул. Преображенская, 2, г. Чернигов, 14000

Для направления письменных обращений граждан: ул. Преображенская, 2, г. Чернигов, 14000

Телефон: 0 800 30 30 50

Электронное обращение направляется на адрес: zvernennia@asviobank.ua

Требования к изложению обращений

В устном обращении на “горячую линию” и в электронном гражданин отмечает:

1) фамилия, имя, отчество;

2) место жительства (полный почтовый адрес, на который направляется ответ);

3) контактный телефон;

4) электронный почтовый адрес, если на него дается ответ;

5) суть затронутого вопроса, в котором содержится информация относительно банка, деятельности/бездеятельности которого касается обращение.

АО «АСВИО БАНК» письменно сообщает гражданину о результатах рассмотрения обращения.

Требования к оформлению письменных обращений граждан (Закон Украины "Об обращениях граждан")

Процедуры обработки и защиты персональных данных (Закон Украины "О защите персональных данных")

Порядок рассмотрения обращений и проведение личного приема клиентов в АО «АСВИО БАНК»

Обращения граждан с официального Интернет-представительства Национального банка

Постановление Правления Национального банка Украины от 28 ноября 2019 года № 141 "Об утверждении Положения об информационном обеспечении банками клиентов относительно банковских и других финансовых услуг".

Постановление Правления Национального банка Украины от 14 мая 2020 года №62 "Об утверждении изменений в Положение об информационном обеспечении банками клиентов относительно банковских и других финансовых услуг".

Запись на личный прием: тел. 0 800 30 30 50

Приемная Председателя Правления: бульвар Дружбы Народов, 19, г. Киев

График личного приема граждан

  Дни и часы приема

Войнова Людмила Анатольевна

Председатель Правления АО «АСВИО БАНК»

четвертый понедельник каждого месяца

с 11:00 до 12:00